1. Εισαγωγή

Η επιχείρηση που διαχειρίζεται την ιστοσελίδα www.oxygenhomecare.gr (εφεξής «η Εταιρεία») σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώνει για τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία που διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα www.oxygenhomecare.gr.

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω:

• Email: [συμπληρώστε email]

• Τηλέφωνο: [συμπληρώστε τηλέφωνο]

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση ή αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγονται:

Α. Δεδομένα Ταυτοποίησης

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση αποστολής

• Τηλέφωνο

• Email

Β. Δεδομένα Συναλλαγών

• Στοιχεία παραγγελιών

• Ιστορικό αγορών

• Τρόπος πληρωμής (όχι στοιχεία κάρτας, εφόσον οι πληρωμές γίνονται μέσω ασφαλών παρόχων)

Γ. Τεχνικά Δεδομένα

• Διεύθυνση IP

• Τύπος προγράμματος περιήγησης

• Cookies

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Εκτέλεση και ολοκλήρωση παραγγελιών

• Τιμολόγηση και αποστολή προϊόντων

• Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες

• Εξυπηρέτηση πελατών

• Συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις

• Αποστολή ενημερωτικών emails (μόνο εφόσον υπάρχει συγκατάθεση)

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία προϊόντων)

• Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

• Στη συγκατάθεση του χρήστη (π.χ. newsletter)

• Στο έννομο συμφέρον της εταιρείας για τη βελτίωση των υπηρεσιών της

6. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε:

• Εταιρείες courier / μεταφορικές για την αποστολή

• Παρόχους πληρωμών (π.χ. τραπεζικά ιδρύματα)

• Λογιστή / φοροτεχνικό

• Παρόχους φιλοξενίας (hosting)

• Παρόχους υπηρεσιών marketing (π.χ. Google, Meta), εφόσον χρησιμοποιούνται

Οι τρίτοι επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για τον σκοπό που τους ανατίθεται και σύμφωνα με τον GDPR.

7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:

• Για όσο διάστημα απαιτείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής

• Όσο προβλέπεται από φορολογική και εμπορική νομοθεσία

• Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης (σε περίπτωση newsletter)

8. Δικαιώματα Χρηστών

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα του

• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων

• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

• Περιορισμού επεξεργασίας

• Φορητότητας δεδομένων

• Εναντίωσης στην επεξεργασία

• Ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε

Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο email της εταιρείας.

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Η εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, όπως:

• Πιστοποιητικό SSL

• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα

• Χρήση ασφαλών συστημάτων πληρωμών

10. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

• Τη σωστή λειτουργία του e-shop

• Την ανάλυση επισκεψιμότητας

• Διαφημιστικούς σκοπούς (εφόσον εφαρμόζεται)

Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser ή του cookie banner.

11. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα.